Faq

Jesteś tutaj:

Najczęściej zadawane pytania

Ta strona powstała, aby Twoje doświadczenie z Conwork było jak najbardziej satysfakcjonujące. Wiemy, że czasem pojawiają się pytania dotyczące funkcjonalności, montażu czy gwarancji. Dlatego poniżej znajdziesz sekcję Najczęściej Zadawanych Pytań (FAQ), w której umieściliśmy kluczowe informacje, które mogą Cię zainteresować.

Tak, wszystkie biurka Conwork objęte są gwarancją producenta. Standardowy okres gwarancji wynosi 5 lat i obejmuje zarówno stelaż, jak i mechanizm elektryczny. W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia.

Stelaż z jednym silnikiem to rozwiązanie ekonomiczne, zapewniające płynną regulację wysokości, jednak z nieco mniejszym udźwigiem i niższą prędkością podnoszenia. Z kolei stelaż z dwoma silnikami oferuje większą stabilność, cichszą pracę i wyższy udźwig, co czyni go idealnym wyborem do intensywnej, codziennej pracy.

Blaty Conwork dostarczane są bez nawierconych otworów montażowych. Taki zabieg pozwala na pełną dowolność w ustawieniu stelaża i akcesoriów według indywidualnych preferencji użytkownika – np. rozmieszczenia przelotek czy uchwytów.

Tak, zestaw zawiera wszystkie niezbędne elementy do montażu, w tym śruby, elementy stelaża oraz instrukcję krok po kroku. Wystarczy standardowy zestaw narzędzi (np. wkrętarka lub śrubokręt), aby złożyć biurko samodzielnie.

Tak, oprócz wzorów dostępnych w sklepie online, oferujemy również indywidualną konfigurację blatów. Jeśli szukasz konkretnego koloru, wykończenia lub rozmiaru, skontaktuj się z nami – przygotujemy ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 14 do 21 dni roboczych, w zależności od dostępności wybranego modelu i konfiguracji. W przypadku indywidualnych zamówień czas ten może się wydłużyć – o szczegółach zawsze informujemy po złożeniu zamówienia.

Termin realizacji jest zależny od wybranej konfiguracji.
Realizacja z płytą meblową – 7-14 dni roboczych.
Realizacja z blatem drewnianym – 21 dni roboczych.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia. Na tej podstawie możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, który udzieli szczegółowej informacji o statusie realizacji.

Tak, w momencie wysyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia, dzięki czemu będziesz na bieżąco informowany o etapie dostawy.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia. Na tej podstawie możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, który udzieli szczegółowej informacji o statusie realizacji.

Każdy element biurka – zarówno blat, jak i stelaż – jest starannie zabezpieczony piankami, przekładkami i kartonem o podwyższonej wytrzymałości. Dzięki temu minimalizujemy ryzyko uszkodzeń w trakcie transportu i zapewniamy, że produkt dotrze do Ciebie w idealnym stanie.

Tak, w Conwork dajemy możliwość zakupu samego blatu – bez stelaża. To dobre rozwiązanie, jeśli posiadasz już stelaż lub chcesz odświeżyć wygląd swojego biurka. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz blatu w niestandardowym rozmiarze lub kolorze.

Jeśli zależy Ci na szybszej dostawie, daj nam znać – w miarę dostępności komponentów jesteśmy w stanie przyspieszyć realizację zamówienia. W pilnych przypadkach oferujemy również opcje ekspresowej produkcji i wysyłki. Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby potwierdzić taką możliwość.

Tak, w Conwork oferujemy możliwość zamówienia blatu na wymiar. Jeśli nie widzisz w sklepie odpowiedniego rozmiaru, skontaktuj się z nami – przygotujemy indywidualną wycenę i dopasujemy blat do Twoich potrzeb, zarówno pod względem długości, szerokości, jak i kształtu.

Tak, do każdego zakupu w Conwork wystawiamy fakturę VAT. Wystarczy podczas składania zamówienia zaznaczyć odpowiednią opcję i podać dane firmy. Faktura zostanie wysłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu. Jeśli potrzebujesz faktury proforma lub masz dodatkowe wymagania księgowe – daj nam znać.